19 — Licencia y términos de uso¶

Resumen rápido¶

Compraste una licencia de uso comercial del código fuente del SaaS framework BLIMX Help Center Builder. Esta sección define qué puedes y qué no puedes hacer con él.

Esta plantilla es un punto de partida. Antes de venderla a clientes, haz que un abogado de tu jurisdicción la revise. La redacción legal exacta depende del país donde operes y del modelo comercial que adoptes.

Lo que puedes hacer (permitido)¶

✅ Operar el SaaS comercialmente bajo tu propia marca, dominios y precios. ✅ Modificar el código para adaptarlo a tus necesidades, añadir features, cambiar branding, etc. ✅ Vender suscripciones a clientes finales y cobrar lo que decidas. ✅ Cambiar el producto demo (Help Center) por cualquier otro vertical. ✅ Re-deployar en múltiples servidores que tú operes (no hay limit técnico de instancias). ✅ Contratar developers que trabajen sobre el código bajo NDA contigo.

Lo que NO puedes hacer (prohibido)¶

❌ Revender el código fuente o redistribuirlo a terceros como producto. ❌ Sub-licenciar el código a otros operadores SaaS. ❌ Publicarlo open source o en repositorios públicos (GitHub público, etc.). ❌ Quitar atribución del autor original si la había en archivos puntuales. ❌ Usar la marca BLIMX sin acuerdo escrito (puedes ver "Powered by..." en el footer del widget — el comprador del SaaS puede ocultarlo si su plan lo permite).

Soporte¶

El comprador del código recibe:

✅ Esta documentación.
✅ El código fuente completo en su última versión estable.
✅ Soporte de bugs críticos durante 30 días post-compra (vía email).

NO se incluye:

❌ Soporte de operaciones del día a día.
❌ Customizaciones por petición.
❌ Setup en el servidor del comprador (el manual lo cubre).
❌ Actualizaciones futuras del SaaS (a menos que se contrate un plan de mantenimiento aparte).

Garantías¶

El código se entrega "tal cual" (AS IS). Aunque ha sido testeado en producción y se han corrido smoke tests E2E, el operador asume:

La responsabilidad de adaptar el sistema a regulaciones locales (GDPR, CCPA, LGPD, etc.).
La responsabilidad de cumplir con los términos de Stripe, Google OAuth, proveedores de email, etc.
La responsabilidad de hacer backups (ver 16-backup-restore.md).
La responsabilidad de mantener actualizadas las dependencias de seguridad (Django, npm packages, etc.).

El autor original NO se hace responsable de:

Pérdida de datos.
Lucro cesante.
Incidentes de seguridad derivados de mala configuración.
Sanciones regulatorias por uso indebido del sistema.

Términos de uso de los clientes finales¶

Cuando vendas suscripciones a tus clientes, debes redactar TUS PROPIOS:

Términos de servicio (ToS).
Política de privacidad que cumpla GDPR/CCPA si aplica.
DPA (Data Processing Agreement) si tus clientes son empresas en la UE.
Política de cookies del dashboard.

El SaaS framework no incluye estos documentos porque dependen de tu modelo comercial y jurisdicción.

Sugerencia: usa un servicio como Termly, Iubenda o un abogado local para generarlos.

Datos personales¶

El sistema procesa los siguientes datos personales:

De tus clientes (compradores del SaaS): email, nombre, dirección, teléfono, datos fiscales, método de pago (gestionado por Stripe).
De los visitantes del widget: ninguno por defecto. Si activas Telemetry, podrías recolectar IP, user agent, idioma del browser. Asegúrate de que esto está cubierto en tu política de privacidad.

El SaaS NO procesa datos sensibles especiales (salud, religión, orientación, etc.).

Cumplimiento PCI-DSS¶

Stripe gestiona TODO el procesamiento de tarjetas. El SaaS:

✅ Nunca toca números de tarjeta (siempre van directo a Stripe via Stripe.js).
✅ Almacena solo IDs de Stripe (stripe_customer_id, stripe_subscription_id).
✅ Califica como SAQ A (el nivel más bajo de PCI-DSS).

Modificaciones legales¶

Si modificas la licencia para tus clientes finales:

Eres libre de hacerlo.
Asegúrate de que tus términos sean al menos tan estrictos como los de tus proveedores (Stripe, Google, etc.).
Considera incluir una cláusula que permita el cambio de proveedores sin breach (Stripe → otro PSP, Google OAuth → otro IdP).

Transferencia de la licencia¶

Si vendes tu negocio SaaS a un tercero, la licencia del código se transfiere automáticamente al nuevo dueño, salvo que el contrato de compra-venta indique otra cosa. Es responsabilidad del vendedor original notificar al autor del SaaS framework de esta transferencia.

Contacto¶

Para dudas sobre esta licencia, soporte técnico, o adquirir nuevas versiones del SaaS framework:

Email: (coloca aquí el email del autor original tras finalizar la compra)
Documentación última: este manual

Versión de esta licencia: 1.0 — Mayo 2026 Idioma autoritativo: Español. Las traducciones a EN/FR/DE/PT son de cortesía; en caso de conflicto prevalece la versión española.